解決方案

追求早期告警 - 快速定位 - 高效維運之服務導向維運入口網。

資訊管理服務使用工具日漸多元化、為提升維運效率，聯瞻提供基礎設施監控平台導入服務。

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以終端使用者感受為出發點，針對企業的應用系統效能進行監控，協助企業IT人員掌握應用系統穩定度與效能變化，提高應用服務的品質與提升使用者滿意度，讓維運作業更有效率，企業活動更順利。

滿足客戶面對功能測試作業的人力與流程需求，聯瞻透過自動化測試平台，協助客戶達到以下目標：

自動化測試、前置作業自動化、排程測試作業

在面對新客戶時，聯瞻幫助客戶了解目前維運現況，利用一套評估標準來評斷客戶當前資訊服務管理的成熟度，透過我們專業的顧問服務，協助客戶訂定階段性目標，並規劃短、中、長期專案實施計畫，以客戶的成功為最終目標。

  • 針對客戶的關鍵網頁應用服務進行主動式效能監控，並且分別提供 Email 告警。
  • 且能整合多個效能數據在單一儀表板，簡化客戶日常維運作業。
  • 在異常發生的第一時間即可發出異常告警，避免其他使用者受到影響，同時可以快速定位異常發生的時間或是伺服器，爭取問題查找的時效，提高維運的效率。

聯瞻期許自己是 Best service Provider，因此我們提供專業的顧問服務，以 ITIL 為導向，成立資料中心維運支援服務團隊。

透過收集機房 Syslog 的相關硬體日誌資料，利用大數據分析引擎智慧計算每台不同設備告警閥值(CPU/Memory/Power/Free Spaces…)，提供維運人員正確的告警資訊，避免假警報(False Alarm)，提升維運效率，並提升客戶體驗。