解決方案

追求早期告警 - 快速定位 - 高效維運之服務導向維運入口網。

資訊管理服務使用工具日漸多元化、為提升維運效率,聯瞻提供基礎設施監控平台導入服務。

以終端使用者感受為出發點,針對企業的應用系統效能進行監控,協助企業IT人員掌握應用系統穩定度與效能變化,提高應用服務的品質與提升使用者滿意度,讓維運作業更有效率,企業活動更順利。

滿足客戶面對功能測試作業的人力與流程需求,聯瞻透過自動化測試平台,協助客戶達到以下目標:

自動化測試、前置作業自動化、排程測試作業

在面對新客戶時,聯瞻幫助客戶了解目前維運現況,利用一套評估標準來評斷客戶當前資訊服務管理的成熟度,透過我們專業的顧問服務,協助客戶訂定階段性目標,並規劃短、中、長期專案實施計畫,以客戶的成功為最終目標。

  • 針對客戶的關鍵網頁應用服務進行主動式效能監控,並且分別提供 Email 告警。
  • 且能整合多個效能數據在單一儀表板,簡化客戶日常維運作業。
  • 在異常發生的第一時間即可發出異常告警,避免其他使用者受到影響,同時可以快速定位異常發生的時間或是伺服器,爭取問題查找的時效,提高維運的效率。

聯瞻期許自己是 Best service Provider,因此我們提供專業的顧問服務,以 ITIL 為導向,成立資料中心維運支援服務團隊。

透過收集機房 Syslog 的相關硬體日誌資料,利用大數據分析引擎智慧計算每台不同設備告警閥值(CPU/Memory/Power/Free Spaces…),提供維運人員正確的告警資訊,避免假警報(False Alarm),提升維運效率,並提升客戶體驗。