資訊管理成熟度評估服務


資訊管理成熟度評估服務

在面對新客戶時,聯瞻幫助客戶了解目前維運現況,利用一套評估標準來評斷客戶當前資訊服務管理的成熟度,透過我們專業的顧問服務,協助客戶訂定階段性目標,並規劃短、中、長期專案實施計畫,以客戶的成功為最終目標。


1.Performance Measurement

客戶當前評估服務效能所使用的工具與方法。

2.Performance Resolution

客戶量測效能後,解析問題的工具與方法。

3.Performance Improvement

客戶解析問題後,改善問題的工具與方法。

4.Production Readiness

客戶在面對系統上線前,是否有使用工具與方法來做準備與檢測,是否滿足 SLA 要求。

5.Performance reporting

客戶是否有產出報表定期回顧效能狀況與所發生的問題,並進行調整與追蹤? 所使用的工具為何?