Media

媒體業-日常維運 & 效能監控

資訊部門必須負責所有維持組織對內及對外運作的各式服務能正常運作,Data Center 裡的各式設備,會因為各個系

統建置的時間及當時業務單位的不同的需求,並且隨著時間的累積,相當的設備常常有各家不同的廠牌,例如網路設備

可能是 Cisco 或是 Juniper,如何有效率的管理異值平台,將是資訊部門的一大挑戰。大多數的用戶常選擇依不同的需

求導入不同的監控管理平台,但是不同的平台常呈現衝突的資訊,都會使用資訊部門無法得知確切的資訊,並且人員也

將花費二倍以上的心力去學習二套甚至於更多的監控管理平台,因此此媒體業者一直尋求一個能同時管理異值平台的解

決方案,並且能達到快速佈署、早期告警及快速定位異常問題,以提升資訊部門的維運效率。

原先的系統監控平台每年需要耗費昂貴的維護費用,但是系統的穩定度及資料的正確性又無法達到單位內的要求,

OpenSource 平台也曾經是考慮的方向,但是在缺少技術水準足夠的支援廠商時,各式各樣的監控系統本身的問題都必

須要依賴單位內部的人員進行排除,投入的資源無法獲得相當的回報,在苦無更好的替代方案之前,只能屈就於現有的

監控平台。

市面上的監控管理平台若不是需要高昂的軟體授權費用,就是只能滿足客戶部份的功能,因此聯瞻資訊在深入了解此媒

體業資訊部門面臨的問題之後,建議客戶使用 Nagios XI 系統做為單一監控平台,Nagios XI 為 Nagios Core 的商業版

本,XI 最大的好處在於高度整合且友善的管理界面,讓使用者能透過內建的精靈以最簡易的方式達成系統監控的目標,

並且透過原廠及代理商的支援,能有效率的排除任何使用上的問題,不再需要透過線上論壇等待善心人士的回應,而是

直接能以電話或郵件直接和技術顧問討論遇到的問題,讓各式疑難雜症能在最快的時間內排除。

該媒體業者目前以某系統為範圍,先行導入 Nagios XI 做為統一的監控平台,現階段已完成所有某系統的監控及維運作

業,資訊部門在問題發生的同時即可收到告警簡訊及郵件,在第一時間了解問題的發生及相關受影響的系統,並且能快

速的進行排除,以單一的儀表版,讓資訊部門隨時掌握系統效能,降低資訊部門維運成本。